Gemeenten zijn al jaren bezig met het invoeren van zaakgericht werken. Vaak merken ze een belangrijk gebrek van hun zaaksysteem. Het gaat om het starten van een samenwerkingsproject vanuit de zaakcontext om bepaalde aspecten van de zaak intern of met externen nader uit te werken of te onderzoeken. Het resultaat van dit samenwerkingsproject wordt vervolgens overgegeven aan de zaak en kan de afhandeling voortgezet worden. Dit noemen we zaakgericht samenwerken.
Bron: Zaakgericht samenwerken
